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Atención al ciudadano

  • 53
  • 23
Es el conjunto de servicios que se presta a las personas que requieran en un momento dado de la colaboración y amabilidad para que se les guíe, asesore y oriente hasta obtener una respuesta satisfactoria.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Calendario académico

  • 52
  • 19
Sistema de distribución racional del tiempo destinado a la planeación, organización, ejecución y evaluación de actividades curriculares. El calendario académico debe determinar las fechas precisas de iniciación finalización de actividades como: inscripciones, matricula financiera y académica, ceremonias de graduación, entre otra.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Comunidad universitaria

  • 51
  • 19
Está conformada por estudiantes matriculados en los diferentes programas curriculares de la Universidad Diego Luis Córdoba (utch), el personal docente e investigador, el personal Administrativo y de Prestación de servicios y Egresado.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Consejo superior

  • 51
  • 19
Es el máximo organismo de la Universidad, a quien corresponderá diseñar y verificar el cumplimiento de las políticas generales de la institución, conforme el marco funcional consagrado en la Ley y los Estatutos. El Consejo Superior de la Universidad Tecnológica del Chocó “Diego Luis Córdoba” estará conformado según lo normado por el Articulo 64 de la ley 30 de 1992 y lo establecido por el Artículo 13 del Acuerdo 021 del 31 de agosto de 2004 y Art. 5º del acuerdo 038 del 16 de diciembre de 2004. Cumplirá las funciones establecidas en el Artículo 65 de la ley 30 de 1992 y las contenidas en el Artículo 17º del Acuerdo 021 del 31 de agosto de 2004, y el Art. 7º del acuerdo 038 del 16 de diciembre de 2004.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Convenio

  • 50
  • 19
Son aquellos acuerdos de voluntades mediante los cuales las partes establecen compromisos e intenciones generales o específicos de cooperación mutua, para desarrollar en forma planificada actividades de interés y beneficio común. Los convenios podrán materializarse mediante acuerdos, memorandos, actas o cartas de entendimiento.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Facultad

  • 60
  • 25
La Facultad es una estructura básica de organización de la Universidad, que agrupa profesiones o disciplinas afines o complementarias. Será la encargada de administrar los programas curriculares de pregrado y posgrado, de investigación, de extensión y de creación artística. Administrará el personal académico y administrativo, los bienes y recursos tanto materiales como culturales, incluidos los que constituyen patrimonio, que se le asignen.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Petición

  • 56
  • 25
Solicitud de algún requerimiento que el usuario necesite o de algún comentario que desee manifestar a la institución. Por lo anterior la petición puede ser: comentario, información, inquietud, solicitud, sugerencia, agradecimiento o felicitación.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Profesiones

  • 56
  • 25
También conocidas como regiones, constituyen la recontextualización de las disciplinas en grandes unidades que operan tanto en el campo intelectual de las disciplinas como en el campo de las prácticas. Las regiones son una interface entre las disciplinas y las tecnologías que ellas hacen posibles. Así, por ejemplo, la medicina, la ingeniería, la arquitectura, la administración o la pedagogía son regiones de conocimiento, o en términos formativos profesiones.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Queja

  • 56
  • 25
Malestar o descontento de un usuario por un servicio no prestado oportuna o eficazmente


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Reclamo

  • 56
  • 25
Manera que el usuario exige a la institución que corrija la situación que impide o atropella el ejercicio de los derechos o que mejore la calidad de un servicio.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Solicitud

  • 56
  • 25
Manifestación que hace el usuario, interesando en recibir información específica de algo


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Sugerencia

  • 50
  • 19
Es una insinuación que formula el usuario, mediante palabras que conducen a las dependencias a ser copartícipes de las ideas o acciones.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Usuario

  • 50
  • 19
Existen dos tipos de usuarios externos y usuarios internos.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Usuario externo

  • 50
  • 19
Organización o persona externa a la entidad que recibe un producto o servicio.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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Usuario Interno

  • 50
  • 19
Organización o persona que recibe un producto o servicio, y que pertenece a la misma entidad que el suministrador.


Fecha de modificación:  26 de diciembre de 2014
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